Términos y Condiciones de los Servicios de pago integrados

Cláusula 1 (Propósito y alcance de la aplicación)

  1. (a) Los Términos y Condiciones de los Servicios de pago integrados (en adelante, los "Términos y Condiciones") tienen como objetivo establecer la relación legal entre la Empresa y el Miembro en lo que concierne a la venta (compra), la utilización, el reintegro y demás actividades relacionadas con la moneda virtual Weverse Jelly (definida en el Artículo 2, Párrafo 2, Subpárrafo 2. En adelante) , así como con los productos tangibles e intangibles vinculados a los artistas referidos como"Producto de pago" (definido en el Artículo 2, Párrafo 2, Subpárrafo 2. En adelante) que se ofrecen a la venta en Weverse.
  2. (b) Estos Términos y Condiciones se aplican a los Miembros que compran la Jelly o los Productos de pago que se ofrecen a la venta.
  3. (c) Cualquier asunto no estipulado en estos términos y condiciones, que constituyan un anexo a los Términos y Condiciones integrados, se regirá por las disposiciones establecidas en los Términos y Condiciones integrados [Añade Hipervínculo].
  4. (d) Estos Términos y Condiciones se aplican a la Jelly pagada (en adelante "Jelly pagada", o "Jelly comprada"), dentro de Weverse Jelly, que los Miembros compran utilizando los métodos de pago proporcionados por la Empresa. En el caso de la Jelly de regalo que se otorgan como recompensa a los Miembros que cumplen con las condiciones definidas por la Empresa o como recompensa por eventos (en adelante, "Jelly de regalo" o "Jelly recolectada" o "Jelly gratuita") (definida en el Artículo 2, párrafo 2, Subpárrafo 3), se aplicarán las disposiciones de los Términos y Condiciones integrados.

Cláusula 2 (Definición)

  1. (a) Los términos definidos en los Términos de uso integrados tendrán el mismo significado en estos Términos y Condiciones.
  2. (b) Los términos adicionales que se definen en estos Términos y Condiciones son los siguientes:
    (1)
    Producto de pago
    :
    El Producto de pago se refiere a varios servicios o productos tangibles e intangibles proporcionados por la Empresa que los Miembros pueden comprar y usar en Weverse mediante el pago con la Weverse Jelly u otros métodos de pago. Los Productos de pago incluyen álbumes, mercancía, productos oficiales exclusivos para miembros, productos digitales tales como acceso para ver o descargar un contenido específico, productos disponibles por un plazo de tiempo fijo, productos disponibles por suscripción, funciones específicas que están disponibles en el Servicio y más. Se proporciona más información sobre el Producto de pago en la página de detalles del producto que los usuarios pueden consultar para comprar y acceder al producto.
    (2)
    Jelly
    :
    en Weverse, el término "Jelly" se refiere específicamente a la Jelly pagada o Jelly comprada por un "Miembro". Esta funciona como un método de pago digital para adquirir Productos de pago específicos designados por la Empresa en Weverse.
    (3)
    「Jelly Gratuita」
    :
    us un método de pago electrónico que puede ser obtenido gratuitamente si un 「Miembro」 ha cumplido las condiciones especificadas por la 「Empresa」 o según varios eventos.
    (4)
    Menor
    :
    Se refiere a una persona que es menor de edad según la ley del lugar de Residencia del Miembro. Por ejemplo, en la República de Corea se refiere a una persona menor de 19 años.
    (5)
    Persona con capacidad limitada
    :
    Se refiere a una persona que ha recibido una decisión de un tribunal que le prohíbe realizar de forma independiente actividades relacionadas con la propiedad, como celebrar un contrato, de conformidad con las leyes del lugar de Residencia del Miembro.

Cláusula 3 (Contenidos, plazo de uso y etc. de Jelly y Productos de pago)

  1. (a) La Empresa notificará, de manera adecuada, la siguiente información en estos Términos y Condiciones y en el Servicio para garantizar que los Miembros comprendan completamente los términos de la transacción para la compra de Jelly y Productos de pago antes de adquirirlos, de modo que los Miembros puedan realizar transacciones sin cometer errores o tener malentendidos. Cada una de las disposiciones enumeradas a continuación, incluidos los detalles en las páginas de productos prescritos en el Subpárrafo (2), será vinculante para la Empresa y los Miembros como parte de los Términos y Condiciones.
    1. (1) Nombre de la empresa, nombre del representante de la empresa, dirección, número de teléfono, etc.
    2. (2) Detalles específicos relacionados con la Jelly o el Producto de pago, como su tipo, precio, modo de acceso y de uso, plazo de uso y condiciones de uso
    3. (3) Asuntos como el plazo, el método y efecto de la cancelación del pedido de compra o la rescisión del contrato.
    4. (4) Asuntos relacionados con el manejo de las quejas de los consumidores, la indemnización por daños y la resolución de disputas.
  2. (b) El plazo de uso de Jelly es de cinco años a partir de la fecha de compra (cargo) y la Jelly que no se utilice dentro del plazo expirará automáticamente. Sin embargo, si otra disposición legal estipula un plazo de vencimiento más corto, dicha disposición legal se aplicará para decidir la fecha de vencimiento.
  3. (c) La "Jelly" y la "Jelly Gratuita" se consumirán en orden de vencimiento. Además, si la fecha de caducidad de la "Jelly" y la "Jelly Gratuita" es la misma, se consumirá la "Jelly Gratuita" primero.
  4. (d) La Empresa puede cambiar o cancelar detalles específicos de Jelly, como su tipo, precio, método de compra, etc., con previo aviso a los Miembros. Sin embargo, dado que el precio de la "Jelly" se basa en wones coreanos, si la "Jelly" se paga en moneda extranjera debido al método de pago del "Miembro", el precio de la moneda extranjera puede cambiar sin aviso debido a las fluctuaciones del tipo de cambio.
  5. (e) La Empresa puede cambiar detalles específicos de un Producto de pago, como su tipo, precio, etc., o cancelar la venta del Producto de pago. Si dichas modificaciones y cancelaciones tienen un efecto de importancia grave para los derechos y responsabilidades legales de los Miembros, la Empresa deberá notificarlas previamente.
  6. (f) Si la Empresa, de conformidad con la Cláusula 3 (d) y (e), modifica o cancela un tipo específico, precio, etc., de Jelly o de un Producto de pago, limitando de esta forma a los Miembros, sin causas imputables a ellos, el uso de la Jelly o del Producto de pago previamente adquiridos de acuerdo con las condiciones y etc. preestablecidas en el momento de la compra, la Empresa proporcionará la compensación adecuada a los Miembros. Sin embargo, el alcance de dicha compensación podría ser limitado en el caso de un contenido con un plazo de vencimiento permanente y que haya sido utilizado durante más de un año. Esta limitación se basa en las leyes y normativas pertinentes.

Cláusula 4 (Compras y reembolsos de Jelly y Productos de pago)

  1. (a) La compra (o cargo) de Jelly se puede realizar a través de los métodos de pago designados por la Empresa, que incluyen tarjeta de crédito, transferencia celular, transferencia bancaria, métodos de pago ofrecidos por Google, Apple y otras compañías de aplicaciones celulares, etc. Si existe un operador comercial independiente que opera el método de pago seleccionado por el Miembro, el Miembro debe seguir e implementar el procedimiento establecido por el operador comercial antes de usar dicho método de pago para proceder con el pago.
  2. (b) La compra de Productos de pago se puede realizar con Weverse Jelly o mediante métodos de pago designados por la Empresa, que incluyen tarjeta de crédito, transferencia celular, transferencia bancaria, métodos de pago ofrecidos por Google, Apple y otras compañías de aplicaciones celulares, etc. Las disposiciones prescritas en el Párrafo (a) se aplicarán también a los Productos de pago.
  3. (c) La Empresa denegar o cancelar la celebración de un contrato de compra de Jelly o un Contenido de pago al negarse a aceptar la solicitud de compra de Jelly o un Contenido de pago del Miembro o al reservar o revocar la aceptación de la solicitud en los siguientes casos: (Incluso en el caso de un servicio que esté utilizando mediante pago regular, si se detecta alguna de las siguientes acciones, su uso del servicio puede restringirse sin previo aviso incluso durante el período de suscripción, y es posible que se le restrinja permanentemente la renovación o realizar nuevas suscripciones.)
    1. (1) Si el Miembro no ha utilizado su nombre real o ha utilizado el nombre de otra persona.
    2. (2) Si se determina que ha habido un pago fraudulento por robo, en consideración a circunstancias tales como la compra masiva del contenido utilizando la misma dirección IP, pagos consecutivos realizados con identificadores de usuario similares y cualquier historial de robo de identidad.
    3. (3) Si el Miembro ha proporcionado información falsa o no ha proporcionado la información requerida en el proceso de compra de los Contenidos de pago.
    4. (4) En caso de solicitarlo un menor de edad o persona con capacidad limitada sin el consentimiento de su representante legal o tutor
    5. (5) Si el pago de la compra no se ha realizado o existe la posibilidad de que tal pago no se realice.
    6. (6) Si el Miembro ha infringido los Términos de uso, incluida la violación de derechos de autor del Contenido (incluido el Producto de pago).
    7. (7) Si el uso del Servicio por parte del Miembro ha sido restringido de conformidad con la Cláusula 10 de los Términos y Condiciones integrados.
    8. (8) Si el Miembro ha violado alguna vez los Subpárrafos del (1) al (7) mencionados anteriormente.
    9. (9) En caso de cometer un acto que se enmarca en el Artículo 9, Párrafo 2 de los Términos de Uso Generales dentro del servicio "Productos de pago", o de cometer un acto que viola las políticas de operación del servicio y las leyes como se enumeran a continuación
      • Actos que difamen o calumnien a artistas u otros socios
      • Uso de palabras tabú comunes como insultos/palabras vulgares/jergas y otros actos que van en contra del sentido común y las normas sociales
      • Actos que se vean amenazantes o inciten a la ansiedad en los artistas y otros socios
      • Actos que pueden causar vergüenza o malestar sexuales
      • Promoción de sitios de apuestas ilegales
      • Actos que causen confusión al hacerse pasar por el nombre del servicio o sellos discográficos, ejecutivos de empresas o directivos relacionados con el servicio
      • Fomentar o favorecer un delito
      • Difundir mensajes específicos o provocar errores del sistema
      • Transacción de dinero o artículos
      • Utilizar la información personal de otra persona
      • Otros actos que violen las políticas de operación del servicio y las leyes
    10. (10) Si la aceptación de la solicitud de compra viola alguna ley o normativa pertinente, o va en contra del orden social, la moral pública y los términos y condiciones relacionados de la Empresa.
  4. (d) En las siguientes circunstancias, la Empresa puede suspender la aceptación de la solicitud de compra hasta que se resuelva la causa del evento:
    1. (1) si se produce una interrupción del Servicio.
    2. (2) si la Empresa experimenta una escasez de recursos humanos o falta de instalaciones para llevar a cabo una operación normal del Servicio.

Cláusula 5 (Celebración del contrato de compra de Jelly o un Producto de pago)

  1. (a) Se celebra un contrato para la compra de Jelly o el Producto de pago (en adelante, "Contrato de Compra") cuando el Miembro acepta estos Términos y Condiciones y adquiere (o se le cobra) Jelly o el Producto de pago a través del método de pago designado por la Empresa.
  2. (b) Una vez que el Miembro adquiere de manera adecuada Jelly o el Producto de pago y celebra el Contrato de Compra para la Jelly o el Producto de pago, la Empresa deberá entregar al Miembro a la brevedad los detalles del Contrato de Compra, incluidos los asuntos descritos en la Cláusula 3 (a) y cada uno de sus subpárrafos.
  3. (c) Excepto en los casos estipulados por separado en Estos Términos y Condiciones o en los casos en que el derecho del consumidor cancelar el pedido se reconozca de acuerdo con la ley del lugar de la Residencia del Miembro, el Miembro no podrá cancelar compras completadas ni tampoco es posible realizar reembolsos por las compras completadas.

Cláusula 6 (Disposiciones especiales relativas a la contratación realizada por menores)

  1. (a) Si el Miembro es menor de edad (menor de 19 años) o una persona con capacidad limitada, debe obtener el consentimiento de su representante legal (por ejemplo, un padre o tutor) antes de realizar un pago por Jelly o el Producto de pago.
  2. (b) El representante legal puede, en cualquier momento, solicitar la cancelación de la compra de Jelly o del Producto de pago del menor a través de Ayuda en Weverse o por correo electrónico (support@weverse.io).
  3. (c) Si un Miembro menor de edad declara falsamente su edad haciéndose pasar por un adulto (por ejemplo, utilizando la información de identidad de un adulto o realizando un pago con la información de pago de un adulto), la Empresa podría creer que el Miembro tiene la edad legal o el consentimiento de su representante legal. En este caso, el Miembro o su representante legal no podrán cancelar unilateralmente la compra de Jelly o de los Contenidos de pago (incluso si no se obtuvo el consentimiento del representante legal). (Cláusula 17 de la Ley Civil Coreana).

Cláusula 7 (Rescisión del contrato)

  1. (a) El Miembro o la Empresa podrán rescindir el Contrato de Compra de Jelly o del Producto de pago si la otra parte no cumple con sus obligaciones contractuales durante un tiempo considerable.
  2. (b) La Empresa podrá rescindir inmediatamente el Contrato de Compra de Jelly si se confirma que el Miembro cometió un acto descrito en la Cláusula 4 (c) 1.
  3. (c) La Empresa podrá rescindir de forma inmediata el Contrato de Compra del Producto de pago si se comprueba que el Miembro ha incurrido en alguna de las conductas descritas en la Cláusula 4 (c) numerales del 1 al 7 (en el caso previsto en el Subpárrafo 7, el Miembro quedará sujeto a una restricción permanente para acogerse a esta disposición) o 9.
  4. (d) En caso de que un Miembro desee rescindir el Contrato de Uso del Servicio con la Empresa y eliminar su cuenta, deberá utilizar toda la Jelly gratuita, Jelly pagada, Weverse Shop Cash y Productos de pago comprados no utilizados antes de eliminar su cuenta. Si el Miembro se encuentra dentro del plazo permitido para la Cancelación del pedido de compra, podrá solicitar un reembolso por dichos artículos. Además, las comisiones de cambio y transferencia de dinero que puedan surgir de acuerdo con las circunstancias del reembolso serán costeadas por el Miembro. En caso de que el Miembro abandone el Servicio sin utilizar o solicitar el reembolso de la Jelly de regalo, Jelly pagada, Weverse Shop Cash y/o Productos de pago, a pesar del aviso previo proporcionado por la Empresa en el momento de la solicitud del Miembro para dejar el Servicio, la Empresa no se hará responsable por la reposición o el reembolso de dichos artículos.

Cláusula 8 (Limitación de responsabilidad)

  1. (a) La Empresa quedará exenta de responsabilidad por el incumplimiento en la entrega de la Jelly o el Producto de pago comprado por un Miembro según lo estipulado en el Contrato de Compra, debido a un desastre natural o cualquier otra situación de fuerza mayor equivalente.
  2. (b) La Empresa quedará exenta de responsabilidad por el incumplimiento en la entrega de la Jelly o el Producto de Pago comprado por un Miembro según lo estipulado en el contrato, siempre y cuando sea atribuible a causas imputables al Miembro, a menos que exista un acto doloso o de negligencia inexcusable por parte de la Empresa.
  3. (c) La Empresa no se hará responsable de ninguna disputa que surja entre los Miembros o entre un Miembro y un tercero en relación con el Producto de pago.

Cláusula 9 (Prohibición de cesión)

    El Miembro no podrá ceder su condición contractual, derechos u obligaciones derivadas de estos Términos y Condiciones a otra persona, ni disponer de ninguno de sus derechos u obligaciones, incluida la transferencia de los derechos u obligaciones con fines hipotecarios, etc.

Cláusula 10 (Tramitación de reclamos de consumidores y resarcimiento de daños)

  1. (a) Si el Miembro sufre algún daño, como la imposibilidad de usar la Jelly o los Contenidos de pago de manera adecuada debido a un acto doloso o negligente de la Empresa, la Empresa hará todo lo posible para resolver el problema y compensarlo adecuadamente por dichos daños.
  2. (b) La Empresa habilitará la sección Ayuda → Contáctenos en la aplicación celular para recibir y resolver los problemas planteados por los clientes, tales como solicitudes de indemnización por daños, quejas, resolución de disputas y solicitudes de reembolso.

Cláusula 11 (Reglas especiales por país)

  1. (a) Si el Miembro utiliza la plataforma de la Empresa en la República de Corea, la siguiente cláusula se aplicará adicionalmente.
    1. (1) De conformidad con la Ley de Protección al Consumidor en Comercio Electrónico de Corea (en adelante, la "Ley de Comercio Electrónico"), el Miembro puede cancelar el pedido de compra o rescindir el Contrato de Compra (en adelante, la "Cancelación del pedido de compra") de la Jelly o del Producto de pago dentro de los siete días posteriores a la recepción de los detalles del Contrato de Compra o del Producto de pago. Sin embargo, en los casos previstos por la Ley de Comercio Electrónico o las leyes pertinentes, como por ejemplo si el Miembro ya ha utilizado la Jelly o el Producto de pago total o parcialmente, disminuyendo así significativamente el valor del producto, etc., no se autoriza al Miembro a cancelar el pedido de compra. La Empresa deberá informar claramente al Miembro de tales restricciones al momento de la compra de Jelly o Productos de pago.
    2. (2) Sin perjuicio del párrafo anterior, si los detalles de la Jelly o del Producto de pago comprados son diferentes a los proporcionados en la exhibición o anuncio, o son diferentes a las disposiciones establecidas en el Contrato de Compra, el Miembro puede cancelar el pedido de compra o rescindir el Contrato de Compra dentro de los 3 meses posteriores a la fecha de recepción del producto o dentro de los 30 días a partir de la fecha en que el Miembro descubrió o pudo haber descubierto dicho hecho.
    3. (3) Si el Miembro cancela el pedido de compra o rescinde el Contrato de Compra de conformidad con el párrafo 1 o el párrafo 2 de esta cláusula, el Miembro deberá devolver el contenido comprado de acuerdo con la Ley de Comercio Electrónico, y la Empresa deberá proceder con el procedimiento de reembolso de conformidad con la misma ley. Si el Miembro compró el Producto de pago utilizando Weverse Jelly, el reembolso se realizará en Weverse Jelly
    4. (4) De acuerdo con esta cláusula, la Cancelación del pedido de compra de Jelly o Producto de pago solo está disponible para el Producto de Pago que compró el Miembro. La Jelly de Regalo o Jelly Recolectada otorgada como bonificación o por promociones sin ningún pago no está sujeta a la Cancelación del pedido de compra, etc.
    5. (5) Otros asuntos relacionados con la Cancelación del pedido de compra de conformidad con esta cláusula se regirán por las disposiciones de la Ley de Comercio Electrónico.
  2. (b) Si el Miembro utiliza la plataforma de la Empresa en Japón, la siguiente cláusula se aplicará adicionalmente.
    1. (1) De conformidad con la Ley de Servicios de Pago de Japón (en adelante, la "Ley de Servicios de Pago"), la Jelly comprada por el Miembro se considerará no reembolsable. Sin embargo, de conformidad con lo dispuesto en la Cláusula 20 de la Ley de Servicios de Pago, si la Empresa da por terminado el servicio de Jelly e impide su uso, el Miembro puede solicitar a la Empresa el reembolso de la porción pagada de la Jelly que aún tenga validez (la Jelly de Regalo no da derecho a reembolso alguno).